นโยบายความเป็นส่วนตัว 22fin

1 บทนำ

22fin ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่า 22fin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด นำข้อมูลดังกล่าวไปใช้อย่างไร เก็บรักษาไว้นานเพียงใด และในสถานการณ์ใดบ้างที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

การที่ท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการใดๆ ของ 22fin ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอมให้ข้อมูลของท่านถูกประมวลผลตามที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชีของท่าน

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

22fin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายกรณีและหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับการที่ท่านโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้เราโดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม 22fin ระบบของเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• ที่อยู่ IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, User Agent)
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการท่องเว็บ
• ข้อมูลประวัติการเดิมพัน ชนิดเกมที่เล่น และมูลค่าการเดิมพัน
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมในบัญชี

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี 22fin อาจได้รับข้อมูลของท่านจากแหล่งภายนอก เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Provider) ผู้ให้บริการตรวจสอบการฉ้อโกง หรือหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน ข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำมารวมกับข้อมูลที่มีอยู่ในระบบของเรา และใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

22fin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

3.1 การให้บริการและการจัดการบัญชี

• สร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่าน
• ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและตรวจสอบความถูกต้อง
• ยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้ (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น)
• ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาต่างๆ
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม

3.2 การปฏิบัติตามกฎหมายและความปลอดภัย

• ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการรู้จักลูกค้า (KYC) และการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
• ตอบสนองต่อคำสั่งหรือคำร้องขอจากหน่วยงานราชการ

3.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• ทดสอบและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ของแพลตฟอร์ม
• แก้ไขข้อบกพร่องและเพิ่มประสิทธิภาพระบบ

3.4 การสื่อสารทางการตลาด

22fin อาจส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข้อเสนอพิเศษ หรือข่าวสารที่เกี่ยวข้องให้แก่ท่านผ่านช่องทางที่ท่านเลือก อย่างไรก็ตาม ท่านมีสิทธิ์ปฏิเสธการรับการสื่อสารดังกล่าวได้ตลอดเวลาโดยการแจ้งยกเลิก (Unsubscribe) หรือติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

22fin จะไม่ขาย ให้เช่า หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในสถานการณ์จำเป็นดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่เราไว้วางใจ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ 22fin ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน บริษัทตรวจสอบการฉ้อโกง และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้จะได้รับข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และมีหน้าที่ต้องรักษาความลับของข้อมูลตามสัญญาที่ตกลงกับ 22fin

4.2 หน่วยงานราชการและกฎหมาย

22fin อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อมีการร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงในกรณีที่มีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าการเปิดเผยข้อมูลนั้นจำเป็นต่อการป้องกันการฉ้อโกงหรืออาชญากรรม

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อขาย หรือการโอนสินทรัพย์ของ 22fin ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดย 22fin จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนที่ข้อมูลของท่านจะถูกโอนและตกอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างออกไป

5 การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล

5.1 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

22fin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่ท่านยังคงเป็นสมาชิก และอาจเก็บรักษาข้อมูลบางส่วนต่อไปหลังจากที่บัญชีถูกปิดแล้ว ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎหมายและการแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น

5.2 มาตรการรักษาความปลอดภัย

22fin ใช้มาตรการทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล — ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นรหัสผ่านและข้อมูลการเงินถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัส
• การควบคุมการเข้าถึง — พนักงานของ 22fin สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ระบบของเราผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญ
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — สนับสนุนและแนะนำให้ผู้ใช้ทุกคนเปิดใช้งาน

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

6.1 คุกกี้คืออะไร

คุกกี้ (Cookies) คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา คุกกี้ช่วยให้ 22fin จดจำการตั้งค่าของท่านและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

6.2 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา โซนเวลา และขนาดหน้าจอ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของเราอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (ต้องได้รับความยินยอม)

6.3 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและจัดการการใช้คุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ รวมถึงความสามารถในการเข้าสู่ระบบและใช้งานบริการบางอย่างของ 22fin

7 สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิต่างๆ ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด 22fin เคารพและพร้อมดำเนินการตามสิทธิเหล่านี้อย่างเต็มที่

8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปประมวลผลยังเซิร์ฟเวอร์หรือระบบที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น สำหรับการใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ หรือผู้ให้บริการชำระเงินระดับนานาชาติ

เมื่อมีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ 22fin จะดูแลให้มั่นใจว่าประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอและเทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดโดยกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) หรือมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ครอบคลุมการคุ้มครองที่เหมาะสม

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราตามช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11

9 ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ 22fin มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเราโดยเด็ดขาด และเราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด

22fin ใช้กระบวนการยืนยันตัวตนและอายุ (Age Verification) ในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและกระบวนการ KYC เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีอายุตามที่กำหนด

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

22fin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์หลักของ 22fin
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงการแจ้งเตือนในครั้งถัดไปที่ท่านเข้าสู่ระบบ

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับที่อัปเดตจะถูกระบุไว้ที่ด้านบนของหน้าเอกสารนี้ การที่ท่านยังคงใช้บริการ 22fin ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตนั้น

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 22fin ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านปุ่มแชทที่มุมล่างขวาของหน้าเว็บไซต์ บริการ 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• LINE Official: ค้นหา 22fin ในแอปพลิเคชัน LINE

ทีมงาน 22fin ให้บริการเป็นภาษาไทยทั้งหมด พร้อมให้ความช่วยเหลือแก่ผู้เล่นจากทุกจังหวัด ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพ เชียงใหม่ ขอนแก่น อุดรธานี ภูเก็ต พัทยา หาดใหญ่ หรือนครราชสีมา เราพร้อมตอบสนองทุกคำถามของท่านเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง